Términos y Condiciones de SpiniMax Casino
Última actualización: 28.05.2025
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web spinimaxcasino.es (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “SpiniMax Casino”).
1.2. Al registrarse, navegar o utilizar cualquier servicio ofrecido en el Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.
1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos no utilice ni acceda al Sitio.
2. Definiciones
- Usuario/Jugador: Persona física que accede o se registra en el Sitio.
- Cuenta: Perfil personal creado por el Usuario para acceder a los servicios.
- Juegos: Todos los productos de juego disponibles, incluyendo casino en vivo, tragamonedas, ruleta y otros.
- Operador: La empresa responsable de la gestión y operación de SpiniMax Casino.
- Bono: Cualquier promoción, crédito o incentivo promocional ofrecido a los Usuarios.
3. Elegibilidad y Registro
3.1. Para registrarse y jugar en SpiniMax Casino debe ser mayor de 18 años o la edad legal para jugar en España, según la legislación vigente, siendo esta la que prevalece.
3.2. El Usuario es responsable de asegurarse que el juego online es legal en su lugar de residencia.
3.3. No pueden registrarse empleados del Operador, sus familiares directos ni personas vinculadas a la empresa.
3.4. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.
3.5. El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados durante el registro, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento y datos de pago.
4. Gestión de la Cuenta
4.1. El Usuario es responsable de toda actividad realizada con su cuenta y debe mantener la confidencialidad de sus credenciales.
4.2. SpiniMax Casino podrá solicitar en cualquier momento documentos para verificar la identidad del Usuario, tales como DNI, pasaporte o factura de servicios.
4.3. El Operador se reserva el derecho a suspender, restringir o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, incumplimiento de estos Términos o actividades ilícitas.
4.4. El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta contactando con el Servicio de Atención al Cliente.
5. Depósitos y Retiros
5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del Usuario.
5.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos y retiradas, indicados en la sección de banca del Sitio.
5.3. SpiniMax Casino no cobra comisiones por depósitos, pero su entidad financiera podría hacerlo.
5.4. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a actividades de juego; cualquier actividad sospechosa podrá ser investigada y sancionada.
5.5. Los retiros se efectuarán preferiblemente al mismo método utilizado para el depósito, tras verificar la identidad del Usuario.
5.6. El Operador no se responsabiliza por retrasos ocasionados por proveedores externos de pago.
6. Inactividad y Cuentas Dormidas
6.1. Las cuentas sin actividad de acceso durante 6 meses consecutivos serán consideradas inactivas.
6.2. Podrá aplicarse una comisión administrativa mensual por mantenimiento de cuentas inactivas, previa notificación al Usuario.
6.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.
6.4. El Usuario puede reactivar su cuenta inactiva contactando con Atención al Cliente.
7. Juego Responsable
7.1. SpiniMax Casino promueve el juego responsable y ofrece herramientas para limitar depósitos, pérdidas, tiempo de sesión y opciones de autoexclusión.
7.2. Si el Usuario detecta problemas relacionados con el juego, debe utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.
7.3. Para más información y recursos, recomendamos visitar el sitio oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).
8. Actividades Prohibidas
- Realizar actividades fraudulentas, manipulación o colusión.
- Uso de bots, software automatizado o cualquier medio para alterar el juego.
- Apertura de múltiples cuentas para aprovechar promociones.
- Uso de VPN o proxies para eludir restricciones geográficas.
- Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su lugar.
El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de fondos o premios.
9. Bonos y Promociones
9.1. Todas las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, que se detallan en la página de promociones.
9.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o manipulación, está prohibido y puede resultar en la cancelación de los mismos.
9.3. Los bonos pueden tener fechas de caducidad y restricciones en juegos aplicables.
10. Juego Justo y Responsabilidad
10.1. Los juegos están certificados por proveedores autorizados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.
10.2. SpiniMax Casino se reserva el derecho de anular apuestas o premios en caso de errores técnicos o incumplimientos.
10.3. El Usuario juega bajo su propio riesgo y el Operador limita su responsabilidad al importe del último depósito realizado.
11. Protección de Datos
11.1. La información personal se trata conforme a la normativa española y europea de protección de datos, detallada en nuestra Política de Privacidad.
11.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos.
12. Propiedad Intelectual
12.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad de SpiniMax Casino o sus licenciantes y están protegidos por la legislación vigente.
12.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
13. Resolución de Conflictos
13.1. Para cualquier queja o reclamación, el Usuario debe contactar con Atención al Cliente.
13.2. En caso de desacuerdo, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.
13.3. Todas las comunicaciones deben realizarse por escrito.
14. Modificaciones de los Términos
14.1. SpiniMax Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
14.2. Se notificará a los Usuarios sobre cambios significativos y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de los nuevos Términos.
14.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página para estar informado.
15. Contacto
Para consultas o soporte, puede contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo disponible en nuestro Sitio web
Al registrarse y jugar en SpiniMax Casino, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.